FAQ
Passer des commandes
Mon code de réduction ne fonctionne pas
Les codes de réduction par e-mail ne fonctionnent qu'une seule fois, ne peuvent pas être combinés avec des ventes promotionnelles et ont une date d'expiration. Les codes de réduction ne peuvent pas être ajoutés une fois la commande passée. Nous n'offrons pas de remboursement. Un seul code de réduction peut être utilisé sur une commande.
Où mettre ma carte cadeau ou mon code de réduction ?
Sur la page de paiement, sur le côté droit où il est écrit : Carte-cadeau ou code de réduction. Les codes de réduction, les crédits en magasin et les cartes-cadeaux ne peuvent pas être appliqués aux commandes existantes.
Les achats effectués via la boutique en ligne seront instantanément débités de votre carte de crédit fournie, PayPal ou compte Amazon Payment. Tous les prix indiqués sur le site sont en dollars américains. Si vous achetez avec une autre devise, veuillez noter que des taux de change s'appliqueront.
Quelle taille dois-je commander, comment s'adaptent-ils?
Les chemises s'adaptent selon les tableaux de tailles, elles sont répertoriées au bas de chaque produit, en plus vous pouvez vous référer à la page du tableau des tailles . 2XL sont 1 $ de plus
De quoi sont faites les chemises ?
Les mélanges de matériaux peuvent être trouvés sur le tableau des tailles, en bas de la page du produit ou dans la page du tableau des tailles
Prenez-vous des commandes personnalisées ?
Pas pour le moment, mais peut-être dans le futur.
Avez-vous des comptes de gros ?
Veuillez nous envoyer un courriel à cs@fitnessteeco.com
Puis-je changer la couleur des articles soldés ?
À moins d'être proposé au moment du départ, non.
Les chemises en solde sont-elles ajustées ou fluides ?
Certaines promotions proposent des options fluides, ajustées, t-shirt ou autres à l'achat. S'ils ne sont pas proposés, ils sont fluides par défaut.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui! Nous expédions dans plusieurs pays du monde entier. Pour plus d'informations, veuillez consulter Expédition et livraison, Expédition internationale pour plus de détails.
Cette entreprise est-elle légitime ?
Hey toi ! Toutes nos chemises sont imprimées à la main à Grand Rapids, Michigan. Nous sommes en affaires depuis 2013.
Accrochez-vous bien, nous reconstruisons le site et l'inventaire.
Commandes déjà passées
Ajustements de prix
Nous n'offrons pas d'ajustements de prix pour les achats effectués avant ou après la vente.
Codes de réduction
Les codes de réduction ne peuvent pas être ajoutés une fois la commande passée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si vous avez besoin de modifier votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à cs@fitnessteeco.com. Si votre commande n'a pas été traitée, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Toutes les chemises sont imprimées à la main aux États-Unis et sont initiées après l'achat pendant les heures ouvrables. Le délai d'exécution typique est de 5 à 7 jours ouvrables, puis il sera expédié par UPS. * Veuillez noter que les ventes virales peuvent prendre jusqu'à 14 jours ouvrables pour commencer à être expédiées car nos chemises sont fabriquées à la main sur commande .
Puis-je suivre ma commande ?
Une fois que votre commande a quitté l'établissement et a été scannée par UPS, vous recevrez une notification d'expédition par e-mail, où vous pourrez suivre votre commande. Votre service postal local livre le produit final.
Si je déménage, mon colis sera-t-il réacheminé ?
Les colis expédiés ne seront pas réacheminés vers une nouvelle adresse. Nous devons être informés de la nouvelle adresse avant l'expédition. Une fois qu'une commande a été expédiée, l'adresse ne peut pas être modifiée. Les commandes perdues par la poste en raison d'une adresse incorrecte se verront attribuer un crédit en magasin. Comme nous imprimons sur commande, les mêmes chemises peuvent ne pas être disponibles. Nous n'offrons pas de remboursement.
Comment expédiez-vous ?
Nos colis sont expédiés par UPS qui fait livrer le courrier final par le transporteur local. Le numéro de suivi des commandes internationales peut changer une fois le transfert effectué. Le service client pourra rechercher le nouveau numéro, veuillez les envoyer par e-mail à cs@fitnessteeco.com La plupart des commandes sont expédiées dans un sac d'expédition en plastique de couleur vive. Veuillez faire preuve de prudence lorsque vous utilisez des ciseaux pour ouvrir les emballages. Fitness Tee Co n'est pas responsable des dommages causés par l'utilisation de ciseaux.
UPS a perdu ma commande
Veuillez d'abord contacter UPS pour essayer de récupérer votre commande. Les colis expédiés ne seront pas réacheminés vers une nouvelle adresse. Nous devons être informés de la nouvelle adresse avant l'expédition.
UPS/USPS indique que mon colis a été livré.
Avez-vous parlé avec votre facteur? Il arrive parfois que la poste égare un colis ou que le suivi soit un jour férié même si le suivi indique livré. Si après 1 semaine à compter de la date de livraison du suivi et que votre commande n'a toujours pas été livrée, nous pouvons émettre un crédit en magasin. Nos colis ne seront pas réexpédiés à une nouvelle adresse.
Politique de retour
Tout ce que vous devez savoir sur les retours/échanges se trouve ici .
Articles défectueux/endommagés
Parfois, des articles endommagés/défectueux glissent. Veuillez contacter le service client pour un remplacement à cs@fitnessteeco.com avec une photo de votre vêtement défectueux, ainsi que votre numéro de commande et nous vous en enverrons un autre.
Veuillez faire preuve de prudence lorsque vous utilisez des ciseaux pour ouvrir les emballages. Fitness Tee Co n'est pas responsable des dommages causés par l'utilisation de ciseaux.
En raison de notre processus d'impression à la main, les vêtements peuvent varier légèrement en taille, couleur, texture et forme par rapport à la photo. Beaucoup de nos chemises ont un effet vieilli. Tous les t-shirts sont accompagnés de notre logo « FitnessTeeCo », sans exception.